Гарантия и возврат

На все товары, приобретенные через интернет-магазин www.evermatic.ru распространяется срок гарантии установленный фирмой-производителем. Гарантийное сервисное обслуживание товара производится в сервисном центре ООО «ПК «Инвертика». Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, приобретенные через интернет-магазин www.evermatic.ruНеобходимо предъявить товар, гарантийный талон или товарно-кассовый чек, упаковочный лист. Гарантия аннулируется в следующих случаях:

• при использовании товара не по назначению и/или с нарущением правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;

• при наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Условия возврата товара надлежащего качества:

• Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

• В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

• Покупатель должен представить документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара: юридическое лицо (ТОРГ-12, доверенность), физическое лицо (кассовый чек, квитанцию).

• Возврат товара осуществляется ТОЛЬКО по заявлению покупателя с объяснением причин.

• Товар, приобретенный покупателем, дистанционным способом, может быть возвращен в течение 7 дней после передачи товара.

• Возврат денежных средств:

  • при оплате банковской картой срок возврата составляет до 10 дней;

  • при оплате наличными срок возврата составляет до 3-х дней;

  • при оплате по безналичному расчету срок возврата составляет до 10 дней.

  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: каким способом был оплачен товар (банковская карта, наличные, безналичный расчет), тем способом и осуществляется возврат денежных средств.

• Весь товар, подлежащий возврату, проходит проверку качества товара в сервисном центре.

Порядок осуществления возврата для физических лиц

• Необходимо предоставить любой документ, удостоверяющий личность;

• Заполняется заявление по форме с приложением кассового чека, подтверждающего приобретение указанного товара;

• Менеджер оформляет Возврат, который подписывается с обеих сторон;

• Покупателю возвращаются деньги на основании Расходного кассового ордера;

Порядок осуществления возврата для юридических лиц

• Возврат оформляется как обратная реализация (приход товара);

• Покупатель должен предоставить уже от своей организации полный пакет документов (ТОРГ-12, доверенность);